Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten auf alle Ihre Fragen zu Ihrem Aufenthalt auf dem Campingplatz

Ankunft und Rezeption auf dem Campingplatz

Wie sind die Ankunftszeiten auf dem Campingplatz?
Nebensaison: Ankunftszeiten von 15:00 bis 18:00 Uhr. Hochsaison (Juli–August): für Stellplätze ab 14:30 Uhr und für Mietunterkünfte von 16:00 bis 20:00 Uhr.

Wie sind die Abreisezeiten?
Für Abreisen aus Mietunterkünften: spätestens um 10:00 Uhr (Termin für die Endabnahme mit der Rezeption zu vereinbaren). Für Abreisen von Stellplätzen: spätestens um 12:00 Uhr.

Können wir ankommen, wenn die Rezeption geschlossen ist?
Ja, das ist möglich. Bei später Ankunft muss die Rezeption unter der Nummer 05.65.46.88.18 informiert werden.

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?
In der Nebensaison ist die Rezeption täglich von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. In der Hochsaison empfangen wir Sie täglich von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 14:30 bis 20:00 Uhr. In der Winterzeit ist das Büro von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr besetzt.

Reservierungen und Zahlungen

Ist eine Reservierung erforderlich?
Ja, für Mietunterkünfte ist eine Reservierung sogar obligatorisch, und die vollständige Zahlung muss im Monat vor der Ankunft erfolgen.

Können wir den Aufenthalt bei der Ankunft bezahlen?
Nein, der Restbetrag des Aufenthalts muss 30 Tage vor der Ankunft bezahlt werden. (Ausgenommen Stellplätze, die vor Ort bezahlt werden können.)

Akzeptieren Sie ANCV-Feriengutscheine?
Natürlich, Sie können uns diese wie auf dem Foto gezeigt per Post an folgende Adresse senden: Camping Les Terrasses du Lac, Route du Vibal, La Souquette, 12290 PONT-DE-SALARS.

Sind Sie Vacaf-zertifiziert?
Ja, wir sind Vacaf-zertifiziert. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Begünstigtennummer an unser Büro, um ein Angebot zu erhalten.

Im Falle unvorhergesehener Umstände muss ich meine Reservierung stornieren, wie funktioniert das?
Bei der Buchung können Sie eine Reiserücktrittsversicherung (Septeo) abschließen, die eine Rückerstattung ermöglicht. Für alle Informationen wenden Sie sich bitte an unser Büro. Wenn Sie keine Versicherung abgeschlossen haben, ist keine Rückerstattung möglich.

Dienstleistungen und Ausstattung auf dem Campingplatz

Gibt es WLAN-Zugang?
Ja, Sie haben kostenlosen WLAN-Zugang auf dem gesamten Campingplatz.

Gibt es Waschmaschinen auf dem Campingplatz?
Ja, auf dem Campingplatz stehen Ihnen 2 Waschmaschinen und 2 Trockner rund um die Uhr zur Verfügung, Waschmittel ist inbegriffen. Die Bezahlung erfolgt ausschließlich mit Kreditkarte.

Wie heißt das nächstgelegene Dorf?
Das nächstgelegene Dorf ist Pont-de-Salars, 3–4 km entfernt, mit allen Geschäften.

Aktivitäten und Freizeit

Wann ist das Schwimmbad geöffnet?
Das Schwimmbad ist vom 1. Juni bis 15. September geöffnet, täglich von 10:30 bis 20:00 Uhr.

Welche Badebekleidung ist im Pool erlaubt?
Nur klassische Badeanzüge sind erlaubt. Badeshorts oder andere nicht zugelassene Kleidungsstücke sind aus hygienischen Gründen und gemäß den nationalen Vorschriften streng verboten.

Ist das Schwimmbad beheizt?
Das Schwimmbad, die Wasserrutschen und das Piratenschiff-Kinderbecken sind beheizt.

Gibt es auf dem Campingplatz organisierte Aktivitäten?
Während der Sommersaison (vom 1. Juli bis 31. August) werden tagsüber Aktivitäten für Kinder und Jugendliche sowie abends Familienveranstaltungen angeboten.

Kann man im See von Pont-de-Salars angeln?
Ja, im See darf geangelt werden, Angelkarten sind an der Rezeption erhältlich.
(Nationale Vorschriften)

Gibt es einen direkten Zugang zum See vom Campingplatz aus?
Nein, nicht innerhalb des Campingplatzes, aber Sie haben zwei Zugänge zum See: Der erste befindet sich auf der linken Seite des Campingplatzes mit einem Tor, und der zweite liegt unterhalb des Campingplatzes mit einem Steg.

Unterkünfte und Campingplatzordnung

Kann man auf dem Campingplatz Fahrräder mieten?
Nein.

Ist ein Fernseher in der Mobilheim-Miete enthalten?
Nein, wir bieten Fernseher nur in einigen unserer Mobilheime an, für 5 € pro Tag. Bitte kontaktieren Sie unser Büro, wenn Sie ein Mobilheim mit Fernseher reservieren möchten.

Sind Holzkohlegrills erlaubt?
Nein, auf dem Campingplatz sind nur Gasgrills erlaubt. Wir bieten sie für 4 € pro Tag zur Miete an. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, um einen Grill zu reservieren.

Sind Hunde auf dem Campingplatz und in den Mietunterkünften erlaubt?
Ja, Hunde sind erlaubt, außer Hunden der Kategorie 1 und 2, die streng verboten sind. Für jedes Tier wird ein Aufpreis von 5 €/Tag erhoben. Bei der Ankunft muss der Hund geimpft und tätowiert sein, und der aktuelle Impfpass muss vorgelegt werden. Tiere müssen an der Leine gehalten werden.

Ist der Campingplatz eben?
Wie der Name schon sagt, Les Terrasses du Lac, ist der Campingplatz terrassenförmig angelegt.